Polizza auto UnipolSai: secondo gli italiani è la migliore!

Secondo quanto risulta dall’indagine sulla soddisfazione degli assicurati condotta da Assicurazioneauto.it su scala nazionale UnipolSai sarebbe secondo gli italiani la migliore assicurazione auto 2014.

L’indagine è stata realizzata online su un campione statistico rappresentato da uomini (52%) e donne (48%), provenienti rispettivamente da nord (28%), centro (32%), sud e isole (40%).

Il pool di Compagnie considerato è variegato e include alcuni Gruppi quali UnipolSai, Allianz e Generali a cui si sommano Axa, Vittoria Assicurazioni e Reale Mutua.

L’indagine ha considerato in particolare due parametri: l’Immagine e il Servizio.

L’immagine racchiude indicatori di soddisfazione quali la professionalità del personale, l’attenzione alle esigenze del cliente, il rispetto degli accordi contrattuali e l’innovazione di prodotto.

Tra le Compagnie considerate UnipolSai ottiene il primo posto in classifica per l’immagine di trasparenza e professionalità trasmessa al cliente, con un punteggio medio di 7,8 su 10, seguita da Allianz con 7,2 e Axa con una media di 7 punti.

La gestione del servizio, invece, è stata valutata considerando la rapidità e l’efficacia di risposta ai reclami, la trasparenza e la puntualità delle comunicazioni, il rapporto qualità-prezzo e la gestione dei sinistri.

Anche in questo caso UnipolSai si colloca al primo posto totalizzando una media di 7,5 con una differenza di circa 1 punto rispetto alle seconde classificate, Axa e Allianz, con 6,6. In coda, invece, il Gruppo Generali con una valutazione media di 6 su 10.

Alla domanda “Consiglierebbe la compagnia ad un amico?” le risposte affermative più frequenti sono UnipolSai 77% e Axa 76%.

Fonte: http://ilbroker.wordpress.com/ indagine di assicurazioneauto.it